Возврат товара
Как мне вернуть товар?
Любой товар, заказанный на Cannes и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Важно, чтобы товарный вид был сохранён.
Для оформления возврата вам необходимо:
1. Перейти в раздел “мои заказы” на сайте.
2. Выбрать заказ и товар из заказа, который нужно вернуть.
3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы.
4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
5. Собрать посылку, состоящую из:
- товара
- подписанного заявления на возврат
- чека*
- копия документа, удостоверяющего личность
6. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
7. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
8. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту.
Возможные способы отправки посылки
Возврат Почтой
Адрес возврата: РК, г. Шымкент, бульвар Кунаева 31/3, ТЦ «Канны».
Просим осуществить возврат товара через одну из трех транспортных компаний: Казпочта, CDEK, PONY EXPRESS.
Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней, не считая дня покупки, простым почтовым отправлением, не наложенным платежом! Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделении транспортной компании или на её сайте.
Самостоятельный возврат в Cannes
Вы также можете вернуть товар самостоятельно по адресу: РК, г. Шымкент, бульвар Кунаева 31/3, ТЦ «Канны».
* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
Узнать больше о возврате можно позвонив в call центр Cannes по номеру +7 778 255 54 55 или написав свой вопрос на cannes70@mail.ru.
